如何激活smart预付费和后付费漫游
出国？激活smart漫游而不是购买预付费 SIM 卡出国前要考虑的事情之一就是如何用手机上网。大多数酒店都会为您提供免费的网络连接，但是当您去某个地方时，您需要快速且稳定的数据连接。您希望确保无论您身在何处，都可以全天候上网，这样您就可以快速预订 Uber 或发布 Instagram 故事，而无需寻找免费 Wi-Fi。您可以购买在您所居住的国家/地区可用的预付费 SIM 卡或eSIM 卡，也可以激活运营商的漫游服务。后者不仅为您提供可在一定天数内使用的有限移动数据量，而且还允许您免费接收来自您所在国家/地区的短信和电话。您还可以拨打电话和发送短信，但运营商会收取额外费用。如果您是smart预付费或后付费用户，您可以在出发前甚至在国外时轻松激活您的号码漫游。订阅漫游套餐通常比在目的地购买预付费 SIM 卡更贵，但如前所述，您将保留您的号码并能够接收短信和电话。如果您希望菲律宾的联系人发送一些非常重要的消息，例如银行发送的一次性密码 (OTP)，那么这是绝对必要的。
因此，在您前往机场之前，请确保您已经注册了smart漫游，以便在您抵达后立即激活。我们将教您如何订阅smart漫游套餐以及如何在手机上手动激活数据漫游。我们还将讨论如何解决激活后可能出现的常见网络连接问题。如何订阅smart数据漫游计划
要注册 Smart 的漫游服务，您必须订阅数据漫游计划，例如 GigaRoam。smart数据漫游套餐范围从100MB到10GB，有效期长达30天。smart漫游套餐的价格因国家/地区而异，起价低至 150 比索。
[*]GigaRoam – 用于网上冲浪、视频流和社交媒体应用程序的批量数据计划（1GB 及以上）。
[*]RoamFacebook – 仅提供 Facebook 和 Messenger 的开放访问数据。
[*]RoamLite – 非常适合从 100MB 的开放访问数据开始的轻度使用。
[*]RoamSurf – 为网上冲浪和社交媒体应用程序提供 500MB 的数据。
您可以访问Smart GigaRoam 网站，了解有关目的地可用数据漫游计划的更多信息。现在让我们完成订阅smart数据漫游的步骤，以便您即使在菲律宾境外也能继续享受不间断的服务。第 1 步：打开 GigaRoam 网站并选择您的目的地您首先可以使用计算机或移动设备 访问Smart GigaRoam 网站。
点击“选择国家/地区”，然后在下拉列表中选择您的目的地国家/地区（例如新加坡）。按“继续”按钮继续第 2 步：选择您首选的漫游套餐您现在将看到可以订阅的smart数据漫游计划的列表。请注意每个计划的价格、数据分配和有效期。点击或单击要注册的smart漫游套餐（GigaRoam、RoamSurf、RoamLite 或 RoamFacebook）。
仔细阅读smart数据漫游计划的说明来检查您的选择。另请注意漫游合作伙伴运营商（例如 StarHub），因为如果您必须手动选择漫游网络，则可能需要此信息。
如果您确定这是您想要订阅的漫游套餐，请点击“继续”按钮转到下一步。第 3 步：输入并验证您的手机号码系统会要求您提供手机号码，因此请将其输入到提供的字段中。由于已指定国家/地区代码 +63，因此只需输入号码的最后 10 位数字。仔细检查您输入的手机号码是否正确，然后点击或单击“继续”按钮。
一次性密码 (OTP) 将发送至您提供的手机号码。在提供的字段中输入六位数的 OTP 代码，然后选中“我同意本网站的条款和条件、隐私政策和 Cookie 政策”复选框。
单击或点击“继续”继续下一步。
第 4 步：选择您的付款方式现在是时候选择付款方式了，如下所示：
[*]手机费用– 付款将从您的预付费负载余额中扣除。如果您是后付费订阅者，付款将从您的每月账单中扣除。
[*]信用卡/借记卡– 选择此付款选项将打开一个新选项卡，您可以在其中输入您的卡详细信息（卡号、到期日期和 CVV）。
[*]Maya – 付款将从您的Maya（以前称为 PayMaya）电子钱包中扣除。如果您的设备上安装了 Maya 应用程序，选择此选项将启动该应用程序。
如果您更愿意使用现有的负载平衡，请确保您有足够的预付费负载来支付smart漫游促销费用。最后，单击或点击立即付款以继续付款。
第 5 步：您已订阅smart漫游套餐
就是这样！您已成功订阅smart漫游套餐。漫游服务将在您抵达目的地国家后立即启动。在漫游促销到期之前，您最多有一年（365 天）的时间可以使用该漫游促销。
如何激活您的smart漫游计划大多数情况下，Smart会自动检测您已到达目的地并立即激活漫游。但有时这种情况不会发生，您需要在手机上手动激活漫游功能。不用担心，因为我们已经列出了为您的 Android 或 iOS 设备启用数据漫游的步骤。重要提示：在激活漫游之前，请确保您已关闭手机的 Wi-Fi 并打开移动数据。适用于安卓手机请注意，根据设备的不同，以下步骤可能略有不同。
[*]打开“设置”应用程序。
[*]点击移动网络。
[*]开启移动数据（如果数据尚未开启）。
[*]选择SIM 1（或 SIM 2）。
[*]打开数据漫游。
[*]如果出现提示，请点击“打开”。
对于 iOS 设备（iPhone 或 iPad）
[*]打开“设置”应用程序。
[*]选择蜂窝网络。
[*]打开蜂窝数据（如果数据尚未打开）。
[*]点击蜂窝数据选项。
[*]打开数据漫游。
一旦您的smart漫游计划被激活，您将收到一条短信。如果激活不成功，您可以拨打*888（在菲律宾）或smart免费漫游热线+63288488878（在国外）寻求帮助。如何解决网络连接问题漫游是与家乡的朋友和亲人保持持续沟通的好方法，但它绝对远非完美。如果您由于缺乏信号或无法建立数据连接而无法漫游，我们将随时为您提供帮助。无服务或信号您已开启数据漫游，但仍然收不到信号。在这种情况下，您可能需要联系 Smart 寻求帮助。问题是你没有手机服务，所以显然你不能拨打smart热线，除非你借用别人的电话。您可以前往Smart Communications Facebook 页面，然后单击“消息”按钮向他们发送消息。以下是通过 Smart Facebook 页面请求漫游激活的快速分步指南：
[*]点击“开始”或输入“主菜单”。
[*]选择或输入帮助。
[*]选择报告问题。
[*]选择漫游问题。
[*]Smart 会通知您，他们会询问您的手机号码。选择“是”继续。
[*]当询问您的体验时， 选择无法激活。
[*]以 MM/DD/YYYY HH:MM AM/PM格式键入您遇到问题时的确切日期和时间。例如，August 15, 2022, 5:00 PM应输入为08/15/2022 05:00 PM。
[*]输入您遇到问题的确切位置（直至街道级别）。例如：新加坡樟宜机场。
[*]聊天机器人会问：“你做了什么程序？” 您可以回答“已开启数据漫游”。
[*]聊天机器人会问：“您连接到了哪个漫游伙伴？” 您可以回答“我无法连接”。
[*]查看您提供的信息。Smart 将需要访问您的记录才能处理您的请求，因此如果您同意，请点击继续。
[*]聊天机器人将尝试将您连接到客户服务代表，后者将询问您的帐户信息。选择“是”继续。
[*]等待几分钟，直到客户服务代表可以解决您的问题。
[*]客户支持代理回复后，告诉他或她您仍然没有信号。
[*]代理会询问您的手机号码、电子邮件地址和其他个人信息，因此请务必提供。
[*]客户服务代理验证您的信息后，会将您的漫游激活上报给技术支持团队。请务必在接下来的 24 小时内监控您的服务，如果问题仍然存在，请再次向他们发送消息。
无数据连接
漫游时经常遇到的另一个问题是即使您已有手机信号也无法建立数据连接。当您的手机无法连接到漫游伙伴的移动网络时，尤其是当网络选择设置为自动时，就会发生这种情况。要在 Android 上解决此问题，请打开手机上的“设置”应用程序，然后选择“移动网络”或“SIM 卡管理”。选择SIM1（或 SIM2），然后点击运营商或运营商。关闭“自动选择”或“自动”，然后手动选择smart漫游计划中指定的正确漫游合作伙伴（例如：StarHub）。您还可以使用 iPhone 禁用自动网络选择。打开“设置”应用程序并点击“蜂窝网络”。选择网络选择，然后关闭“自动”。从那里，您可以选择smart漫游计划中指示的正确漫游合作伙伴或网络。如果您不知道正确的漫游伙伴，可以逐个尝试每个网络。当屏幕顶部出现移动数据图标（LTE、4G 或 5G）时，您将知道您已选择正确的网络。一路平安！漫游之所以成为可能，是因为移动网络运营商之间的合作伙伴关系和协议，其中归属运营商向服务运营商支付互连费用。因此，订阅数据漫游计划并不便宜。然而，尽管费用高昂，但对于那些希望与家人和朋友保持持续联系而无需购买新的预付费 SIM 卡的游客和旅行者来说，漫游仍然是一个有吸引力的选择。
我们希望这份smart漫游指南对您前往目的地的旅程有很大帮助。如果您有任何疑问和疑虑，您可以拨打smart免费漫游热线*888（在菲律宾）或+63288488878（在国外）。
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