电信公司加强多层防御，保护客户免受诈骗侵害
菲律宾马尼拉——每当电信行业堵住诈骗分子的一个漏洞，网络犯罪分子就会寻找其他途径。尽管运营商不断加强防范伪造短信、恶意链接和SIM卡诈骗的措施，诈骗分子仍在不断调整策略，使得打击网络诈骗成为一项持续性的工作，而非一劳永逸的解决方案。“诈骗分子不断寻找接触潜在受害者的新方法。当行业加强对某种攻击的管控时，我们经常看到诈骗分子转向不同的策略和平台，”Globe首席信息安全官Garrett Silao表示。“这就是为什么反诈骗工作不能依赖单一解决方案。它需要持续创新、协作和提高公众意识。”
Globe表示，多年来，公司通过采取诸如保护企业发件人ID、屏蔽恶意链接、检测SIM卡盒操作以及利用网络分析识别可疑活动等措施，不断加强对数字诈骗的防御。这些举措有助于减少此前针对数百万移动用户的常见短信诈骗。随着传统攻击手段越来越难以实施，诈骗分子开始采用更复杂的技术。例如，他们会使用非法的IMSI捕获器或虚假基站，诱骗附近的移动设备连接到这些虚假基站，而不是合法的蜂窝网络基础设施。
与源自即时通讯系统内部的伪造短信不同，IMSI捕获器利用蜂窝网络广播更强的信号，诱使附近的手机自动连接并绕过安全控制。虽然这些设备的运作方式与传统诈骗手段不同，但它们也印证了一个更广泛的现实：随着安全措施的不断改进，网络犯罪分子也在持续调整其作案手法。为了应对不断演变的威胁，Globe表示已采取多层防御策略，结合网络保护、威胁情报、行业合作和客户教育。该公司表示，它与企业合作伙伴紧密合作，确保合法通信渠道的安全，主动拦截已知的钓鱼网站，并与金融机构、政府机构和执法部门共享情报，以帮助更快地发现和应对新出现的威胁。Globe补充道，公司已将消费者保护工作拓展至技术层面之外。通过“Go Safe with Globe”等举措、GlobeOne应用程序上的“Scam Shield”防诈骗功能、客户咨询和数字素养宣传活动，公司持续为菲律宾民众提供实用知识，帮助他们识别并防范诈骗，防患于未然。西劳说道“科技在保护消费者方面发挥着至关重要的作用，但提高公众意识同样重要。人们对诈骗手段了解得越多，诈骗分子就越难得逞。保护消费者是所有人的共同责任，需要行业、政府和公众携手合作。”
随着诈骗手段日益复杂，Globe表示将继续加大投入，加强防御措施，并与公共和私营部门的合作伙伴携手合作，以应对不断涌现的新威胁。该公司鼓励客户在收到未经请求的信息、索要敏感信息或营造虚假紧迫感的优惠时保持警惕，并通过官方渠道举报可疑活动，以帮助保护他人免受侵害。
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