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2023-9-6 16:11:34
忘记您的 PLDT 帐号?这是恢复它的方法
生活攻略-如何知道您的 PLDT 帐号(1)

作为 PLDT 用户,了解您的帐号非常重要,因为您在在线支付电话和互联网账单时需要它。然而,您很容易忘记您的帐号,因为它不像电话号码那样重要。幸运的是,如果您丢失或忘记了 PLDT 帐号,恢复它相对容易。
过去,支付电话或互联网账单意味着亲自拜访 PLDT 办公室。如今,随着网上银行和移动钱包的普及,没有理由再去 PLDT 办公室只是为了结算账单。您可以在舒适方便的家中使用电脑或手机轻松支付 PLDT 账单。您只需要您的 PLDT 帐号,即可立即支付账单。
PLDT 帐号是分配给每个 PLDT 后付费帐户或订户的唯一 10 位数字。PLDT 订户在支付会费以及联系客户支持和请求帐户帮助时必须提供各自的帐号。一个帐号可以由多个电话号码组成。
但是,如果您丢失或忘记了 PLDT 帐号怎么办?在您搜索房屋的每个角落只是为了找到您的 PLDT 帐单或账户对账单之前,请记住,有多种方法可以在线了解您的 PLDT 帐号。作为最后的手段,您甚至可以拨打 PLDT 热线查询您的账号。

当您最终恢复帐号后,请务必将其记在安全且易于访问的地方,例如个人笔记本或手机的笔记应用程序。这样,您每次需要支付 PLDT 账单或联系客户支持时都可以快速参考它。
检查您的账户结单
找到您的 PLDT 帐号的最明显位置是您的账户对账单 (SOA)或帐单,它是您账户的详细报告,包括您当前和以前的费用、到期总金额和到期日期。您的 SOA 通常会在截止日期前三周左右发送到您的电子邮件地址。
您的 PLDT 帐号以及账单日期和电话号码列在SOA 右上角的 账单信息下。
生活攻略-如何知道您的 PLDT 帐号(2)
您的电子帐单有时受密码保护,该密码也是您的 PLDT 帐号。在这种情况下,查找您的帐号就成了一个有争议的问题,因为您无法打开帐单。但是,如果您的 SOA 没有密码保护或者是打印的对账单,那么您可以在上面找到您的帐号。
检查您的旧收据
也许您的房子周围有一些旧收据。您可以找到那些旧收据并检查您的 PLDT 帐号。

如果您一直在网上认真支付 PLDT 账单,无论是通过网上银行还是通过 GCash 等电子钱包,您可以在电子邮件收件箱中搜索账单付款收据和付款确认电子邮件。这些电子收据可能包含您的 PLDT 帐号。
您可以尝试在电子邮件的搜索字段中输入“PLDT 帐号”来查找这些收据。以下是 UnionBank 的付款收据示例,其中包含 PLDT 帐号。
生活攻略-如何知道您的 PLDT 帐号(3) 检查您的短信
每次支付 PLDT 后付费账单时,您都会收到付款成功的短信确认信息。这些短信通常包含您的 PLDT 帐号。
您可以做的就是在短信中搜索您的 PLDT 帐号。也就是说,如果您尚未删除这些消息。以下是包含帐号的短信示例。
生活攻略-如何知道您的 PLDT 帐号(4) 登录您的 PLDT myHome 帐户
如果您之前已经注册过PLDT myHome,只需登录您的帐户即可查看您的 PLDT 帐号。使用 PLDT myHome 帐户,您可以检查现有余额、查看帐户信息、访问帐单、订阅附加组件、联系客户支持等。
登录 myPLDT Smart应用程序
myPLDT Smart 应用程序是 PLDT myHome 的移动版本。该应用程序允许您检查余额、监控数据使用情况、支付账单、订阅附加组件等等。您可以从Google PlayApp Store下载 myPLDT Smart 应用程序。
如果您已经将 PLDT 帐户添加到 myPLDT Smart,只需登录应用程序即可查看您的帐号。
生活攻略-如何知道您的 PLDT 帐号(5) 拨打PLDT热线171
如果以上方法均无效,您可以随时拨打PLDT免费客户服务热线。PLDT 热线全天候 24/7 解答技术问题,每天晚上 9 点至下午 6 点解答计费问题。

只需使用任何 PLDT 固定电话或智能手机拨打171 ,然后按照语音提示操作即可。请务必准备好圆珠笔和一张纸,用于记下客户支持代理提供的信息。
非 PLDT 和 Smart 订户(例如 Globe、TM、DITO)可以致电(02) 888-8171。可能需要支付通话费和长途费。
发送电子邮件至 PLDT
不想与客户支持代理交谈?为什么不发送电子邮件呢?您可以发送电子邮件至customercare@pldt.compldtbilling@pldt.com.ph索取您的帐号。
您可以遵循以下电子邮件模板(请务必将个人信息替换为您自己的信息):
你好,PLDT,

我想索取我的 PLDT 帐号,因为我忘记了它,并且我需要它来支付我的账单。以下是我的个人详细信息,以验证我的身份:
Name: Juan dela Cruz
Address: Ma. Clara Street, Tondo, Manila
Telephone Number: 8411-1234
Please find attached a photo of my valid ID. Thank you and more power!
Respectfully,
Juan dela Cruz
在点击发送按钮之前,请不要忘记附上您有效身份证件的照片或扫描件。PLDT 通常会在 2-3 个工作日内回复,并可能要求提供其他信息以进一步验证您的身份。
最后的想法
您的 PLDT 帐号是至关重要的信息,没有它,您将无法支付互联网账单或请求有关您的帐户的帮助。这就是为什么您应该将您的帐号保存在安全且易于访问的位置。花点时间打印您的帐单,以便您下次忘记或丢失 PLDT 帐号时可以参考。
在点击发送按钮之前,请不要忘记附上您有效身份证件的照片或扫描件。PLDT 通常会在 2-3 个工作日内回复,并可能要求提供其他信息以进一步验证您的身份。


您的 PLDT 帐号是至关重要的信息,没有它,您将无法支付互联网账单或请求有关您的帐户的帮助。这就是为什么您应该将您的帐号保存在安全且易于访问的位置。花点时间打印您的帐单,以便您下次忘记或丢失 PLDT 帐号时可以参考。
如果您对 PLDT 帐户有任何疑问和疑虑,请拨打免费热线171或发送电子邮件至customercare@pldt.com


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2023-9-6 16:11:37
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