有没有人使用smart遇到这种情况
1.发短信没办法开通套餐
2.拨打*121#和*123#无法开通套餐
3.使用第三方充值平台充值流量无法充值
有可能是因为无意间开通了漫游功能，请发送短信 ROAM OFF 到 333 关闭漫游功能，
然后开通飞行模式10秒重新关闭飞行模式，
大概10分钟内会更新sim卡状态，如果不是因为这个原因再往下看。


遇到以上情况的用户不要着急，只需要拿上任意ID和你出问题的SIM卡到最近的smart营业厅进行更新就可以了，
你需要告诉营业厅的人员“My sim card cannot load data, please help me update the SIM card.”
你把你的故障SIM卡给smart工作人员，工作人员会免费帮你更换新的SIM卡，卡号不会变，插卡后无服务状态是正常情况，新卡将会在24小时内激活。

Smart新卡激活流量和彩信：
发送短信 SET 到 211 即可激活流量和彩信

如果依然无法解决这些问题，请直接提交工单，让营业厅人员帮你申故障求助，需要的信息有1.ID
2.地址
3.故障电话卡（故障的实体卡）、故障卡号码
4.备用联系方式

营业厅人员提交故障后7天内完成故障处理，时间比较紧的朋友可以选择买新卡开流量或者直接按照故障提交工单不换新卡，万一换新卡不管用还会浪费时间。

更新后的卡就可以发送短信开通套餐
更新后的卡也可以拨打*121#和*123#开通套餐
当然，直接使用eepay直充流量也恢复正常

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