注意：提交工单时，请始终使用您在 GCash 注册的电子邮件在应用程序内获取实时更新。除了应用内更新之外，您还会在用于提出问题的电子邮件地址中获得更新。
您可以使用GCash 应用程序或通过 Gigi通过GCash 帮助中心跟进您的工单。
GCash 应用程序
以下是您可以通过 GCash 应用程序跟进您的工单的方法：
第 1 步： 在 GCash 应用程序上，点击个人资料
第 2 步： 点击帮助
第 3 步： 在您的工单中， 点击您要跟进的问题的工单号
第 4 步：输入您的消息并点击发送
GCash 帮助中心
第 1 步：访问GCash 帮助中心
第 2 步：点击与 Gigi 聊天
第 3 步：回答 Gigi 的所有验证问题
第 4 步：点击我要查看我的工单状态
第五步：输入你的工单号
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发表于 2022-11-4 10:09:17
