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如何永久删除GCash账号

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作者:菲律宾生活缴费 2022-9-2 14:45:34
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提交支持票
您可以通过提交工单GCash 联系。您也可以在 GCash 应用程序上单击“Help”,然后单击“Submit a Ticket.”。
在您的支持票中输入以下详细信息:
  • Email address- 输入与您的 GCash 帐户关联的电子邮件。
  • GCash-registered full name- GCash注册全名
  • GCash-registered mobile number- GCash注册手机号
  • Concern category- 在下拉框中选择“My GCash Account”
  • Explain your concern——写下你的问题。例如:“我想请求删除我的 GCash 帐户,因为我不想再使用它。”(“I would to request to delete my GCash account because I no longer want to use it.”
  • 附件- 添加屏幕截图(可选)。
单击“Submit”以发送您的支持票。GCash 通常会在当天回复,因此请定期查看您的电子邮件。

向 GCash 支持发送电子邮件以请求停用
请求停用或删除您的 GCash 帐户的另一种方法是通过support@gcash.com向 GCash 发送电子邮件。
这是一个可用于向 GCash 发送电子邮件的模板:
Hello GCash,
I would like to request deletion of my GCash account with mobile number 09999999999. The reason is that I already have a new GCash account. Here are my account details for verification:
Name: Juan dela Cruz
Address: Ma. Clara Street, Tondo, Manila
Mobile Number: 09123456789
Email Address: juandelacruz@gmail.com
I would also like to opt out of your marketing emails and SMS. Thank you very much.

Kind regards,
Juan dela Cruz

不要忘记用您自己的方式更改个人信息。写下“Request to Delete GCash Account”作为主题,并将其发送至support@gcash.com
等待 GCash 响应,这可能需要长达 3 天的时间。GCash 可能会要求您提供其他信息,例如您的帐户余额以及您上次登录的日期和时间。即使被问到,也不要提供您的 MPIN 。GCash 支持不会要求您提供 MPIN。
目前,无法在移动应用程序上删除您的 GCash 帐户,因此您需要做一些工作才能永久停用您的帐户。我们希望将来 GCash 提供一种方便的方式来在移动应用程序上停用或删除您的 GCash 帐户。同时,您可以使用上述方法删除您的 GCash 帐户。

上面的方法适合英语不好的,下面的方法适合英语好的
当您请求删除帐户时,您的帐户将首先被标记为不活动。一旦您的帐户被标记为非活动状态,您的登录屏幕上将显示联系 GCash 支持的错误提示,您将无法再登录。这是您将看到的登录提示示例。

如何永久删除GCash账号

生活攻略-如何永久删除GCash账号(1)
根据RA 9160,将在五 (5) 年后从我们的系统中实际删除您的数据。

如果您有一个不再想使用的账户,您需要填写账户删除申请表并在帮助中心提交申请以提交您的文件。要删除您的 GCash 帐户,请按照下列步骤操作:

第 1步:在您提出请求之前结清任何未结 GCash 会费,例如 GCredit如果您的 GCash 帐户中有任何未结会费,我们将不会处理您的帐户删除请求。

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(2)





第 2 步:下载并填写帐户删除申请表
请按照以下步骤正确填写您的帐户删除申请表:



    • 输入您的全名
    • 输入您要删除的GCash账户 的GCash注册手机号
  • 选择您要附加的文件以确认您的身份
您可以选择附上政府签发的身份证件(即 NBI 许可、SSS ID、UMID、驾驶执照等)或护照的照片。
如果您的全名与您提交的文件或身份证件不同,您需要附加额外的文件以确认您的身份,例如您的结婚证、更名契约或法定声明。
  • 如果您通过授权代表请求删除您的帐户,请选择您希望附加的文件以确认您的授权代表的身份
您可以选择附上政府签发的身份证件的照片(即 NBI 许可、SSS ID、UMID、驾驶执照等)或授权代表的护照。
如果您的授权代表的姓名与提交的文件或身份证件不同,您需要附上文件以确认所提供的身份证件,例如他们的结婚证、更名契约或法定声明。

如何永久删除GCash账号

生活攻略-如何永久删除GCash账号(3)
第 3 步:在帮助中心提交工单以提交您完成的帐户删除申请表。您将在接下来的 24 小时内收到反馈。

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(4)


请按照以下步骤正确提交票证:

  • 第 4 步:GCash-registered Full Name 中,输入 GCash 帐户所有者的姓名

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(5)


  • 第 5 步:GCash-registered Mobile Number字段中,输入您要删除的 GCash 号码

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(6)
  • 第 6 步:选择我的 GCash 帐户作为关注类别
    • 选择我的 GCash 帐户后, 选择我要取消/删除我的 GCash 帐户。

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      生活攻略-如何永久删除GCash账号(7)

  • 第 7 步:说明您的问题字段中,指明“我想删除我的 GCash 帐户”。

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(8)


第 8 步:勾选您将提交的文件以确认您的身份。
确保这与您在帐户删除申请表中选择的文件相同。
  • 如果您通过授权代表提出请求,请在您将提交的文件的方框中打勾,以确认您的授权代表的身份。如果没有授权代表,请选择不适用。

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(9)
  • 第 9 步:附件字段中,附上以下文件:
    • 您选择的用于确认授权代表身份的文件的照片
    • 您的授权代表的授权书

    • 您完成的帐户删除申请表
    • 您选择的用于确认身份的文件的照片
    • 如果您通过授权代表提出请求:

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(10)
在授权信中表明您正在授权您的授权代表代表您请求删除您的帐户。

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(11)
  • 第 11 步:点击提交

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生活攻略-如何永久删除GCash账号(12)

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直接下载文件:
以下是有关如何删除 GCash 帐户的摘要:

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