如何通过 211 Globe 客户服务热线解锁 Globe Sim

Globe sim 卡阻塞的常见症状是无法启用移动数据（如 3G、4G 或 LTE 信号），从而导致无法连接互联网，当您急需在互联网上浏览某些内容时，这非常令人沮丧。但是Globe用户的sim 卡阻塞非常罕见，这与Smart用户不同，他们更频繁地遇到 sim 卡阻塞。如果您在 Globe sim 卡上遇到 sim 卡阻塞，通常的原因是下载数据计划中的大文件或通过 VPN 或代理绕过连接，下载量接近 1GB-2GB。因为 Globe 有公平使用政策或也称为Globe FUP，每日限制为 1GB，这意味着每天超过 1 GB 或每月超过 3 GB 的互联网促销和计划的客户将体验到较慢的浏览速度，更糟糕的是 Globe sim 被阻止。

Globe 强烈提醒其订户注意其政策。经常使用文件共享软件或下载大文件的客户通常是受其政策影响的客户。流媒体和种子下载也导致带宽容量的过度使用。

但是我们中的许多人并不知道这个 Globe Fair 使用政策，所以我们只是做任何我们想做的事情，比如当我们订阅无限制的冲浪计划时进行大量下载（当达到 1GB 上限时限制到 2G 连接，导致速度变慢) 或促销，因此不知道我们的 SIM 卡被阻止连接到互联网的后果。
要解决这个 Globe Sim Block 问题，通常，您可以让 sim 休息，然后等待第二天。但是，如果您第二天仍然无法连接到互联网，您可以通过联系 211 或 Globe 客户服务来解锁您的 Globe sim。

如何通过 211 Globe 客户服务热线解锁 Globe Sim
要求：
* 电话或任何带 SIM 卡插槽的设备
* 你被封锁的 Globe sim
* 8 比索最低负载平衡（拨打 211 不会扣除您的余额）
*笔和纸

程序：
1. 将您被屏蔽的 Globe sim 卡插入您的手机。拨打 211 等待接线员讲话。以下是通过其客户代表获得的编号序列：
> 按 1 报告互联网连接问题
> 按 1 确认您的手机号码
> 等待 Globe 客户服务代表
注意：当 Globe 更新他们的系统或他们的USSD 代码时，数字序列可能会发生变化，但分步过程可能是相同的，所以请记住它。

2. 然后，您的电话将被转接到 Globe 客户服务代表。
告诉您丢失 3G/4G/HSPA+/LTE/5G 信号的担忧，因为当您启用移动数据时，3G/4G/HSPA+/LTE 信号或图标不显示或闪烁，并且当您尝试浏览时，您的浏览器显示“没有互联网连接”错误。

3. 这些是客户代表可能会提出的一些问题，因此请务必准备好有关这些问题的信息：
> 有问题的模拟市民人数是多少？
> 你叫什么名字？
> 你在哪里？
在询问您的位置后，客户代表有时会首先检查您所在位置的基站塔的状态，以检查是否是问题的原因。如果卡斯特。众议员发现蜂窝站点不是问题所在；他/她将继续询问下面的其他信息。
> 您的手机型号是什么？
> 您成功连接到互联网的日期/时间是什么时候？
> 您无法连接到互联网的日期/时间是什么时候？
> 您最近访问的网站是什么？
在那之后，卡斯特。代表将联系 Globe 技术支持以帮助您解决您的问题，并会询问以下问题：
> 我们的技术支持代表将就您的问题与您联系或向您发送消息。

4.在您提供所有重要信息后，客户。代表将为您提供一个参考号，以便您能够跟进您的问题，因此请准备笔和纸来记录您的参考号。

5. 完成！只需等待 24-48 小时，您就会收到一条消息，提示您的数据连接已激活。

可选1：如果您在24-48小时内没有收到任何激活信息，请再次联系环球客服热线211。只需在访问 Globe 客户服务代表时重复相同的程序即可。告诉客户代表跟进您的问题并提供您的参考号。

可选 2：如果通过 211 解锁 sim 卡对您不起作用，请选择这两种替代方式之一。
选项 1. 加载 50 比索或以上并注册Globe GoSurf 促销。
选项 2. 购买另一张 Globe LTE 预付 SIM 卡，费用为 50-80 比索，具体取决于商店价格。

请记住：为避免您的 sim 卡再次被 Globe 阻止：
* 避免下载大文件。尽可能地，您的下载限制必须低于 1GB。
* 如果您在装有 Windows 10 操作系统的 PC 上使用 USB 加密狗，您可以设置数据限制，当您接近它时，Windows 会警告您。要设置数据限制，请单击开始（Windows 图标）按钮，然后选择设置（齿轮图标）> 网络和 Internet > 状态 > 数据使用 > 选择网络 > 输入限制。
* 如果您使用智能手机，尤其是 Android，您可以设置移动数据使用限制，只需转到设置 > 数据使用（在无线和网络下）> 点击“设置移动数据限制”> 将红线调整为设置硬数据使用限制或调整橙色线以设置警报数据使用量。
* 有一张额外的 sim 卡，并及时在您的调制解调器/手机中进行一个 sim 卡更换周期。

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-9 11:11:27

显示全部楼层 · 发表于 2022-10-9 12:26:21

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