作为贯彻“外交为民”宗旨、为在菲同胞办实事的一项重要举措，驻菲律宾马尼拉大使馆于去年8月正式实施“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能，为广大申请人提供更加便捷的证件服务，节省了大家的宝贵时间，降低了外出感染风险，受到了广泛好评。据统计，实施近8个月以来，驻菲律宾马尼拉大使馆已通过APP为近9000名在菲同胞成功办理护照/旅行证，有效地满足了大家在疫情形势下的办证需求。与此同时，驻菲律宾马尼拉大使馆在受理审发工作中也发现一些具有共性的问题。为进一步提高办证效率，现就APP申请各环节需注意事项提醒如下:

一、信息填写：请务必准确填写并仔细核对所填信息，避免错填姓名、出生日期、性别、原护照号码或者漏填原护照上已有的加注内容等重要信息。如发现错填漏填情况，请及时取消订单重新申请。

二、材料上传：请严格按照驻菲律宾马尼拉大使馆公布的APP办证规定清单完整上传材料。上传的材料图片必须清晰完整，尤其是原护照信息页、证件照（护照使用的照片）及新生儿办照所需的菲律宾统计署PSA出具的出生证等证明材料，否则将无法通过审核。

三、护照加注：如申请换发/补发护照的同时有新增加注信息的，应先发起护照换发/补发申请订单，待完成订单获发新护照后，再另行发起护照加注订单。

四、视频见面：请务必在预约时间准时上线进行视频见面，如因本人原因错过面审需重新排队预约。申请人在视频见面环节无法接通时，建议重启手机或切换网络，或移至信号较好的方位进行。

五、费用缴纳：申请人APP订单状态显示“待制证”后，请按照驻菲律宾使馆领事证件规费标准及使馆账户号码，到菲律宾国家银行（PNB）的任一营业网点以“现金存款”（Cash deposit）方式缴纳办照费用。近期，有申请人在寄送办证材料时，所提供银行缴费凭证未清楚填写申请人中文姓名及APP生成的订单号码，导致使馆无法核实缴费信息。此外，使馆不接受REPRINT（重新打印）字样的缴费凭证。请务必严格按要求办理缴费事宜。

申请人如通过APP在驻达沃、宿务总领馆、拉瓦格领事馆申办护照/旅行证，切勿将费用存入中国驻菲律宾大使馆（马尼拉）的帐户。

六、材料邮寄：申请人应按照驻菲律宾马尼拉大使馆公布的APP办证规定材料清单通过JRS快递公司将办证材料邮寄至驻菲律宾马尼拉大使馆，寄出前请仔细清点材料，切勿缺失。近期有申请人邮寄材料时没有提供银行缴费凭证（须清楚填写申请人中文姓名、APP订单号码）和回邮信封（需填妥申请人收件地址并已支付邮资）等重要材料，严重影响办证进度，请务必注意。

同时，由于每个申请人办理的进度不一样，请勿将多人申请材料放在同一邮袋内，应确保每人分开邮寄，“一人一件”。

七、其他事项：

（一）新生儿取名：在菲律宾出生的新生儿申请中国护照，中文姓名应使用国家标准简化汉字，一般不宜超过4个汉字。如新生儿将来回中国生活居住，请注意出生纸上的名字应为其中文姓名所对应的标准汉语拼音。如新生儿将长期在菲律宾生活，出生纸上可按当地习俗取英文名，但名字也不宜太长。

（二）故意重复办照：如申请人在已持有有效护照/旅行证情况下故意隐瞒相关事实，通过APP重复补办新的证件。一经查出，使馆将予以严肃处理。

除上述提醒事项外，请广大申请人务必事先仔细阅读驻菲律宾马尼拉大使馆2021年8月19日发布的《中国驻菲律宾大使馆关于启动“中国领事”APP护照/旅行证在线办理功能的通知及说明》(http://ph.china-embassy.org/lsfw/hz/202108/t20210819_8940511.htm)并遵照办理。

领事证件业务咨询邮箱：chinaembassy.ph＠gmail.com

领事证件手机咨询热线：09275029196（中文、闽南语，接听时间为工作日上午9时至11时、下午14时至16时）。