如何订阅smart数据漫游计划要注册 Smart 的漫游服务，您必须订阅数据漫游计划，例如 GigaRoam。smart数据漫游套餐范围从100MB到10GB，有效期长达30天。smart漫游套餐的价格因国家/地区而异，起价低至 150 比索。
- GigaRoam – 用于网上冲浪、视频流和社交媒体应用程序的批量数据计划（1GB 及以上）。
- Roamfacebook – 仅提供 Facebook 和 Messenger 的开放访问数据。
- RoamLite – 非常适合从 100MB 的开放访问数据开始的轻度使用。
- RoamSurf – 为网上冲浪和社交媒体应用程序提供 500MB 的数据。
现在让我们完成订阅smart数据漫游的步骤，以便您即使在菲律宾境外也能继续享受不间断的服务。
第 1 步：打开 GigaRoam 网站并选择您的目的地点击“选择国家/地区”，然后在下拉列表中选择您的目的地国家/地区（例如新加坡）。按“继续”按钮继续。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
第 2 步：选择您首选的漫游套餐您现在将看到可以订阅的smart数据漫游计划的列表。请注意每个计划的价格、数据分配和有效期。
点击或单击要注册的smart漫游套餐（GigaRoam、RoamSurf、RoamLite 或 RoamFacebook）。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
仔细阅读smart数据漫游计划的说明来检查您的选择。另请注意漫游合作伙伴运营商（例如 StarHub），因为如果您必须手动选择漫游网络，则可能需要此信息。
如果您确定这是您想要订阅的漫游套餐，请点击“继续”按钮转到下一步。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
第 3 步：输入并验证您的手机号码系统会要求您提供手机号码，因此请将其输入到提供的字段中。由于已指定国家/地区代码 +63，因此只需输入号码的最后 10 位数字。
仔细检查您输入的手机号码是否正确，然后点击或单击“继续”按钮。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
一次性密码 (OTP) 将发送至您提供的手机号码。在提供的字段中输入六位数的 OTP 代码，然后选中“我同意本网站的条款和条件、隐私政策和 Cookie 政策”复选框。
单击或点击“继续”继续下一步。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
第 4 步：选择您的付款方式现在是时候选择付款方式了，如下所示：
- 手机费用– 付款将从您的预付费负载余额中扣除。如果您是后付费订阅者，付款将从您的每月账单中扣除。
- 信用卡/借记卡– 选择此付款选项将打开一个新选项卡，您可以在其中输入您的卡详细信息（卡号、到期日期和 CVV）。
- Maya – 付款将从您的Maya（以前称为 PayMaya）电子钱包中扣除。如果您的设备上安装了 Maya 应用程序，选择此选项将启动该应用程序。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
如果您更愿意使用现有的负载平衡，请确保您有足够的预付费负载来支付smart漫游促销费用。 最后，单击或点击立即付款以继续付款。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
第 5 步：您已订阅smart漫游套餐就是这样！您已成功订阅smart漫游套餐。漫游服务将在您抵达目的地国家后立即启动。在漫游促销到期之前，您最多有一年（365 天）的时间可以使用该漫游促销。
如何激活Smart预付费和后付费漫游
如何激活您的smart漫游计划大多数情况下，Smart会自动检测您已到达目的地并立即激活漫游。但有时这种情况不会发生，您需要在手机上手动激活漫游功能。不用担心，因为我们已经列出了为您的 Android 或 iOS 设备启用数据漫游的步骤。
重要提示：在激活漫游之前，请确保您已关闭手机的 Wi-Fi 并打开移动数据。
适用于安卓手机请注意，根据设备的不同，以下步骤可能略有不同。
- 打开“设置”应用程序。
- 点击移动网络。
- 开启移动数据（如果数据尚未开启）。
- 选择SIM 1（或 SIM 2）。
- 打开数据漫游。
- 如果出现提示， 请点击“打开” 。
对于 iOS 设备（iPhone 或 iPad）- 打开“设置”应用程序。
- 选择蜂窝网络。
- 打开蜂窝数据（如果数据尚未打开）。
- 点击蜂窝数据选项。
- 打开数据漫游。
一旦您的smart漫游计划被激活，您将收到一条短信。如果激活不成功，您可以拨打*888（在菲律宾）或smart免费漫游热线+63288488878（在国外）寻求帮助。
如何解决网络连接问题漫游是与家乡的朋友和亲人保持持续沟通的好方法，但它绝对远非完美。如果您由于缺乏信号或无法建立数据连接而无法漫游，我们将随时为您提供帮助。
无服务或信号您已开启数据漫游，但仍然收不到信号。在这种情况下，您可能需要联系 Smart 寻求帮助。问题是你没有手机服务，所以显然你不能拨打smart热线，除非你借用别人的电话。
- 点击“开始”或输入“主菜单”。
- 选择或输入帮助。
- 选择报告问题。
- 选择漫游问题。
- Smart 会通知您，他们会询问您的手机号码。选择“是”继续。
- 当询问您的体验时， 选择无法激活。
- 以MM/DD/YYYY HH:MM AM/PM格式键入您遇到问题时的确切日期和时间。例如，August 15, 2022, 5:00 PM应输入为08/15/2022 05:00 PM。
- 输入您遇到问题的确切位置（直至街道级别）。例如：新加坡樟宜机场。
- 聊天机器人会问：“你做了什么程序？”您可以回答“已开启数据漫游”。
- 聊天机器人会问：“您连接到了哪个漫游伙伴？”您可以回答“我无法连接”。
- 查看您提供的信息。 Smart 将需要访问您的记录才能处理您的请求，因此如果您同意，请点击继续。
- 聊天机器人将尝试将您连接到客户服务代表，后者将询问您的帐户信息。选择“是”继续。
- 等待几分钟，直到客户服务代表可以解决您的问题。
- 客户支持代理回复后，告诉他或她您仍然没有信号。
- 代理会询问您的手机号码、电子邮件地址和其他个人信息，因此请务必提供。
- 客户服务代理验证您的信息后，会将您的漫游激活上报给技术支持团队。请务必在接下来的 24 小时内监控您的服务，如果问题仍然存在，请再次向他们发送消息。
没有数据连接？漫游时经常遇到的另一个问题是即使您已有手机信号也无法建立数据连接。当您的手机无法连接到漫游伙伴的移动网络时，尤其是当网络选择设置为自动时，就会发生这种情况。
要在 Android 上解决此问题，请打开手机上的“设置”应用程序，然后选择“移动网络”或“SIM 卡管理”。选择SIM1（或 SIM2），然后点击运营商或运营商。关闭“自动选择”或“自动”，然后手动选择smart漫游计划中指定的正确漫游合作伙伴（例如：StarHub）。
您还可以使用 iPhone 禁用自动网络选择。打开“设置”应用程序并点击“蜂窝网络”。选择网络选择，然后关闭“自动”。从那里，您可以选择smart漫游计划中指示的正确漫游合作伙伴或网络。
如果您不知道正确的漫游伙伴，可以逐个尝试每个网络。当屏幕顶部出现移动数据图标（LTE、4G 或 5G）时，您将知道您已选择正确的网络。
常见问题当我在国外时可以激活smart漫游吗？
是的，即使您已经不在菲律宾，也可以为您的smartSIM 卡激活漫游功能。只需按照本文中的激活步骤操作即可。
我是smart后付费订户。我可以注册漫游套餐吗？
是的，smart后付费用户可以像预付费用户一样注册漫游计划。该费用将从他们的后付费账单中扣除。
我可以使用我的smart预付费负载来订阅漫游套餐吗？
是的，您可以使用现有的预付费负载支付漫游费用。确保您有足够的负载平衡来支付漫游计划的全部费用。
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发表于 2024-5-6 15:41:42
