在打电话之前,请确保您准备好圆珠笔和纸,以便写下您的帐号。您还可能被要求提供您的个人信息,例如您的生日或母亲的娘家姓,以验证您的身份。
向 BPI 发送电子邮件您也可以尝试发送电子邮件至help@bpi.com.ph询问您的帐号。BPI 通常需要一天以上的时间才能回复电子邮件,因此请仅在您的请求不紧急时发送电子邮件。 这是一个可用于向 BPI 发送电子邮件的模板(请务必使用您自己的信息更改个人详细信息):
亲爱的 BPI,
再会!我想索要我的 BPI 帐号,因为我的副本丢失了。我在下面提供了我的个人详细信息,用于识别和验证目的:
Dear BPI,
Good day! I would like to request for my BPI account number because I’ve lost my copy of it. I have provided my personal details below for identification and verification purposes:
Name: Juan dela Cruz
Birthday: January 1, 1990
Address: Maria Clara Street, Tondo, Manila
ATM Card Number: 5363 4700 0123 4567
Thank you and I’m hoping for a positive response to this matter.
Sincerely,
Juan dela Cruz
BPI 也通过其官方网站接受查询。只需填写联系表格并输入您的帐户详细信息(例如您的 ATM 卡号的最后 10 位数字)以及您的疑虑。 访问最近的 BPI 分行如果您已经尝试致电和发送电子邮件给 BPI,但仍无法找回您的帐号,您可能需要前往最近的 BPI 分行并亲自索取。BPI 分行的营业时间通常为周一至周五上午 9:00 至下午 3:00,节假日除外。 带上您的提款卡和有效身份证以进行身份识别。