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Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)

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作者:菲律宾生活缴费 2022-4-20 10:37:23
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当你充值grab没有收到的时候,首先联系充值渠道取证,然后复制获取到的充值信息发送给grab客服即可

第一步:首先向充值服务商索取充值证据,eepay直接向客服索取即可。然后进入并登录grab,并选择“我的”

取证示例:WN8888Q6

GRAB Txn Id: FBS88888697F32

Date: 4/19/2022 4:14:13 PM

Status: S (4/19/2022 4:16:33 PM)

Amount: 500.00

Processor: eepay

Description: 6d12e57ac706588888888639285a9

Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)

生活攻略-Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)(1)

第二步:找到“帮助中心”并点进去

Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)

生活攻略-Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)(2)

第三歩:找到“I can't pay with GrabPay”并点进去

Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)

生活攻略-Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)(3)


第四步:往下滑动会看到“Email Us”(发邮件工单处理,较慢) 和“Continue Chat”(在线客服处理,较快),我们平时如果充值没有到账,就联系Grab在线客服,所以应该选择“Continue Chat”

Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)

生活攻略-Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)(4)

第五步:先发个开头语言,等客服给你回复问你啥问题的时候,你把你的问题发个客服,如果是没有到账,则把取证发给grab客服然后告诉他这笔充值没有到账,grab客服会帮你人工处理。

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生活攻略-Grab在线客服(Grab充值没有收到怎么办?联系Grab客服)(5)


如果grab充值没到账,或者grab的其他问题可以按照这个方法联系grab在线客服处理

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