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资金转移可能需要一段时间。请等待大约 5 分钟，以防交易真正顺利通过。如果您在提现后没有收到任何款项，请按照以下步骤检查您的提现交易是否成功：
第 1 步：检查您的网络信号并确保您有稳定的连接
第 2步：检查您是否收到GCash 的短信确认
注意：请等待最多 5 分钟以收到您交易的短信确认。
第 3 步：检查您的 Cash In 交易是否反映在您的交易历史记录中
提示：要了解有关如何检查您的交易历史记录的更多信息，请访问我在 GCash 应用程序中的哪里可以找到我的交易历史记录。第 4 步： 如果您输入的手机号码正确无误，请检查您的银行合作伙伴收据。如果手机号码错误，请参考这篇文章。
如果上述提示都没有帮助，请按照以下步骤在帮助中心提交工单： 第 1 步：在帮助中心提交工单。GCash 代表将在您发送询问后的 24 个工作小时内回复您。
GCash充值后没有收到钱怎么办？
第 2 步：输入您的电子邮件地址
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第 3步：输入您在GCash 注册的全名
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STEP 4 : 输入您在GCash注册的手机号码
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第 5 步：选择 Cash In > I didn’t receive my money after cashing in 作为您关注的类别
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第 6 步： 在文本框中提供有助于我们帮助您解决问题的所有详细信息 ，信息可以联系eepay客服获取。 示例： I loaded in ecpay, but didn't receive the money. Time: 2022-09-26 09:35 ecpay #REF: 200820082008 Amount: 5000 Please help to check, thanks
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对于那些使用 PayPal、WesternUnion 或 MoneyGram 充值的人： - 现金渠道（Paypal、WesternUnion 或 MoneyGram）
- 交易日期和时间
- 交易 ID（如果未收到 SMS，则可选）
对于那些使用 Payoneer 充值的人： - 交易日期和时间
- Payoneer 交易 ID（可在电子邮件确认中找到）
- Payoneer 账户持有人 ID*
- 从 GCash 收到的短信截图
- Payoneer 收到的电子邮件截图
第 7 步：选择充值服务商 > Ecpay
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第 8 步：输入充值交易日期
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第 9步：如果您收到GCash 参考编号，该为可选项。
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第10 步：如果是，请输入GCash 参考编号。
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STEP 11 : 输入未到账的金额
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第12 步：在附件部分，附上交易的任何屏幕截图（可选）
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第 13 步：点击提交
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如果您在充值后没有收到任何款项，以下是有关如何提交工单的步骤摘要。
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发表于 2022-9-26 11:07:45
