被阻止的 Smart sim 通常无法连接到互联网。造成这种情况的常见原因是您的数据计划大量下载或通过过度使用 VPN 或代理绕过连接，下载量接近 1.5GB-2GB。因为 Smart 有其公平使用政策，预付费用户的每日限制为 1.5GB。


这篇文章将使用互联网通过 Smart Helpticket 解决在线解锁 Smart sim 问题。如果您更喜欢使用手机解锁 Smart Sim，不需要互联网并且免费，请参阅我的另一篇文章：如何通过 *888 解锁 Smart Sim（使用其他解决方案）。但是，如果您仍然喜欢 Smart Sim 在线解锁方法，您可以继续下面的教程。
如何通过 Smart Help Ticket 解锁 Smart Sim、Prepaid、Jump-in、Kickstart 和 Bro - 在线方法
要求：
* PC / 笔记本电脑 / 智能手机 / 平板电脑与互联网连接用于访问 Smart Help 票
* 您被阻止的 Smart sim 插入您的手机/任何带有 sim 插槽的设备（也适用于 TNT）
程序：
1.前往 Smart Facebook 专页 ( https://www.facebook.com/SmartCommunications )。

2.消息 Smart，选择主菜单 > 是（同意使用条款）> 帮助 > 报告问题 > 数据连接 > 是（继续）> 输入您的 11 位手机号码 > 输入 5 位 OTP 代码 > 否数据连接 > 以这种格式输入实际体验的日期和时间：MM/DD/YYYY（例如：01/01/2022 05:00 PM）> 输入确切位置 > 提供您的其他联系电话 > 继续 > 是（聊天与客户服务代表）。
信息：
遇到什么问题就看你自己了。但如果你想不出有什么顾虑，你可以说你失去了 3G/4G/HSPA+/LTE 信号。当您启用移动数据 3G/4G/HSPA+/LTE/5G 信号不显示或闪烁时，当您尝试浏览时，您的浏览器会返回“没有互联网连接”的错误。

只需与他们合作，直到他们解锁您的 SIM 卡。

3.就是这样，有一个例子，Smart Sim 会在提交帮助票后 30 分钟内解除封锁。但如果您的 Smart sim 卡仍被阻止 24 小时，请继续监控您的帮助票。如果 Smart 给您发了电子邮件并问了您一些问题，如下所示：
这些只是示例问题，不是实际问题。他们可能会问其中一些问题。只是为了提示您需要准备哪些信息。
> 有问题的模拟市民有多少？
> 你叫什么名字？
> 你在哪里？
> 您的手机型号是什么？
> 您成功连接到互联网的日期/时间是什么时候？
> 您无法连接到互联网的日期/时间是什么时候？

如果代表要求您提供政府签发的身份证和投诉信等法律文件，您可以将它们发送到 Smart Facebook Page 或代理告诉您的任何方法，否则，请执行以下其他推荐的解除 Smart SIM 阻塞的程序：加载 100 比索并将ROAM OFF 发短信至 333，不用担心您的负载会不予扣除；或将您的 Smart SIM 升级到 LTE。

记住：为避免再次被 Smart 阻止：
* 避免下载大文件。尽可能地，您的下载限制必须低于 1GB。
* 在运行 Windows 10 的 PC/笔记本电脑上使用 USB 加密狗时，您可以设置数据限制，当您靠近它时，Windows 会提醒您。为此，请转到开始 > 设置 > 网络和 Internet > 状态 > 数据使用 > 选择网络 > 输入限制。
* 如果您使用智能手机，尤其是 Android 操作系统，您可以设置移动数据使用限制，只需转到设置 > 数据使用（在无线和网络下）> 点击“设置移动数据限制”> 调整红色线设置硬数据使用限制或调整橙色线设置警报数据使用量。
* 有一张备用的 SIM 卡，并及时在您的调制解调器/手机中进行一次 SIM 卡更换周期。

如果您对这个解锁 Smart sim 教程有任何疑问，可以在下面留下您的评论。

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