您是否体验过使用Smart Prepaid Sim 在手机上启用移动数据、3G/H+/HSPA+/4G/LTE 信号不显示，或者带有向上和向下箭头的图标不闪烁？当您尝试浏览时，您的浏览器会显示“无互联网连接”错误。对于 USB 加密狗或袖珍 WiFi 用户，当您尝试连接到仪表板时，系统会提示您“重拨连接”。好吧，您的 Smart sim 可能会被阻止。造成这种情况的常见原因是在您的数据计划中大量下载或通过 VPN 或代理绕过连接，下载量接近 1.5GB-2GB，因为 Smart 有其公平使用政策，每日限制为 1.5GB。

要验证您的 Smart sim 是否确实被阻止，请使用 Smart 或 Openline USB 加密狗，转到仪表板，导航工具 > 诊断 > 网络状态（菜单可能因 USB 加密狗型号而异），您将看到类似这个：

阻塞的 Smart Sim 网络状态：
PS网络注册：注册被拒绝
PS网络附件：未附加

好消息！您仍然可以再次使用被阻止的 Smart Sim 并免费解除阻止。下面的解锁 sim 教程将根据您的 sim 的状态工作。对于那些第一次体验它的人来说，成功的机会更高。解锁 Sun SIM 卡的用户现在也可以执行此解锁 Smart Sim 教程，因为 Sun 现在是 Smart。

如果您更喜欢只使用手机，请继续执行以下步骤。
如何通过 *888 解锁 Smart Sim、Prepaid、Jump-in、Kickstart 和 Bro（也适用于 TNT 和 Sun）要求：电话/任何带有 SIM 卡插槽的设备，您的智能 SIM 卡最好是零话费余额、笔和纸。

程序：
1. 将您被屏蔽的 Smart Sim 插入您的手机。拨打 *888 并等待自动语音响应讲话。以下是通过其客户代表获得的编号序列：
>按任意键- 进入主菜单
>按 4 - 了解与通话、短信和数据体验相关的问题
>用于验证- 输入您当前的通话时间负载，不带十进制数
注意： Smart 更新系统或USSD 代码时，编号顺序可能会发生变化，但分步过程可能是相同的，所以请记住它。

2. 然后，您的电话将被转接到 Smart 客户代表。
告诉您丢失 3G/4G/HSPA+/LTE/5G 信号的担忧，因为当您启用移动数据时，3G/4G/HSPA+/LTE/5G 信号不显示或闪烁，当您尝试浏览时，没有互联网连接。不要告诉他们有关 VPN 或代理等 3rd 方应用程序的任何信息。

如果代理要求您提供政府签发的身份证和投诉信等法律文件，您可以将其发送到Smart facebook Page或代理告诉您的任何方式。否则，在解锁 Smart SIM 时执行其他推荐的程序，即加载 100 比索并将ROAM OFF 发短信至 333. 不用担心; 你的负担不会被扣除。但万一你没有遇到这样的场景，下一步更有可能是代理要问的问题。

3. 以下是客户代表会问的一些问题，因此请务必准备好有关这些问题的信息：
> 有问题的模拟市民有多少？
> 你叫什么名字？
> 你在哪里？
询问您的位置后，有时会说Cust。代表将首先检查您所在位置的基站塔的状态，以检查它是否是问题的原因。如果卡斯特。众议员发现蜂窝站点不是问题所在；他/她将继续询问下面的其他信息。
> 您的手机型号是什么？
> 您成功连接到互联网的日期/时间是什么时候？
> 上次访问的网站。
> 您无法连接到互联网的日期/时间是什么时候？
在那之后，卡斯特。代表将联系 Smart Tech Supports 以帮助您解决您的问题，并会询问以下问题：
> 我们的技术支持代理将就您的问题与您联系或向您发送消息。您的空闲时间是多少？

4. 在你提供了所有重要信息之后，Cust。代表将提供一个 SRN（服务请求编号）以便您能够跟进您的问题，因此请准备好笔和纸来记录您的 SRN。

5. 完成！只需等待 24-48 小时，您就会收到一条消息，提示您的连接已激活。

可选1：如果您在24-48小时内没有收到任何激活信息，请再次联系Smart客服热线*888。以下是跟进您的问题的步骤。
> 按任意键 - 进入主菜单
> 按 4 - 了解与通话、短信和数据体验相关的问题
将您的 SRN（服务请求编号）提供给客户服务代表。
之后，您将再次被询问相同的问题。

可选 2：如果通过 *888 解锁 sim 卡对您不起作用，请选择这 4 种替代方式之一。
选项 1. 加载 20 比索或以上，并以 20 比索或以上的价格使用智能互联网促销。
选项 2. 加载 100 比索并将 ROAM OFF 发送到 333（不用担心，100 比索的负载不会被扣除）。如果关键字不适合您，请尝试相反的方法，转到 SIM 设置 > 国际 > 漫游 > 停用文本漫游。
选项 3. 根据商店价格购买另一张 40-50 比索的智能预付 SIM 卡。
选项 4.将 Smart SIM 升级到 LTE。

请记住，为避免再次被 Smart 阻止：
* 避免下载大文件。尽可能地，您的下载限制必须低于 1GB。
* 如果您在装有 Windows 10 操作系统的 PC/笔记本电脑上使用 USB 加密狗，您可以设置数据限制，当您靠近它时，Windows 会警告您。为此，请单击开始（Windows 图标）按钮，然后选择设置（齿轮图标）> 网络和 Internet > 状态 > 数据使用 > 选择网络 > 输入限制。
* 如果您使用智能手机，尤其是安卓，您可以设置移动数据使用限制；只需转到设置>数据使用（在无线和网络下）>点击“设置移动数据限制”>调整红线以设置硬数据使用限制或调整橙色线以设置警报数据使用量。
* 有一张额外的 sim 卡，并及时在您的调制解调器/手机中进行一个 sim 卡更换周期。

以下是以前的解决方案或解锁 Smart Sim 的旧技巧，今天不再起作用：


* ROAM OFF 技巧和其他相关技巧（需要零平衡）
ROAM ON 发送到 333
ROAM OFF 发送到 333
PROTECT ON 发送到 9999
SET 发送到 211

* MySmart 国际漫游停用技巧（需要互联网连接）
1. 前往 https://my.smart.com.ph
2. 注册您的号码（被阻止并且您想取消阻止的号码）。
3. 然后转到电话和 SIM 选项并选择国际漫游。
4. 选择停用服务，然后提交。

国际漫游模块已从我的智能帐户面板中删除。如果 Smart 重新启用此功能，此技巧将随时再次起作用。

哪种方法最适合您解锁 Smart SIM？在下面的评论部分让我们知道。

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