我是后付费用户，想更换 SIM 卡，我需要做什么并携带什么？

您可以前往离您最近的smart营业厅，只需携带 1 个有效身份证件作为身份证明。ID 应显示您的姓名、照片、身份证号码、签名和签发实体。SIM 更换费用免费。

我是预付费用户，想更换 SIM 卡，我需要做什么并携带什么？

您可以到离您最近的smart营业厅免费更换 SIM 卡。要求可能取决于场景。

请参阅以下要求：

更换 SIM 卡场景	要求
有缺陷的 SIM 卡	有缺陷的 SIM 卡 1 个主要有效身份证明或 2 个辅助 ID 所有权证明（SIM 床、带有移动标识的正式收据、PUK 单、成功登录 My Smart Web/MyPLDT Smart App/Giga Life App）
由于丢失/被盗而更换 SIM	正式授权的损失宣誓书 1 个主要有效身份证明或 2 个辅助 ID 所有权证明（SIM 床、带有移动标识的正式收据、PUK 单、成功登录 My Smart Web/MyPLDT Smart App/Giga Life App）
因升级而更换 SIM	物理 SIM

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