Converge ICT 是菲律宾增长最快的互联网服务提供商之一，截至 2022 年 9 月估计拥有 180 万宽带用户。该公司在提供 FiberX 和Air Internet 等宽带和光纤互联网计划方面与PLDT竞争通过空中电缆作为有线电视。Converge ICT 主要在马尼拉大都会和吕宋岛部分地区运营，但正在扩大其在米沙鄢群岛和棉兰老岛的业务范围。
尽管 Converge ICT 以其快速、可靠的互联网服务而闻名，但有时速度和连接性仍不尽如人意。如果互联网速度缓慢导致您的工作和休闲受到干扰，或者您的连接突然中断，那么您应该联系 Converge 热线和客户服务以请求紧急帮助并获得您需要的所有答案。
拨打 Converge 热线号码仍然是联系客户支持的最快方式，但如果您没有固定电话，也可以向他们发送电子邮件。Converge ICT 还提供
点击通话服务，您可以使用 Wi-Fi 或数据连接免费拨打他们的热线号码。如果您的手机上没有预付费话费或通话时间积分，这是联系客户支持的好方法。
您可以联系 Converge 热线和客户服务：
- 了解有关 Converge 服务的更多信息，
- 申请互联网计划，
- 跟进您的申请，
- 索取您的账户对账单 (SOA)，
- 检查您的帐户是否活跃，
- 检查您所在的地区是否遇到停电，
- 请求重新连接，
- 请求技术支持和帮助，以及
- 与客户支持代理交谈。
言归正传，我们来讨论一下通过电话、电子邮件和网站联系 Converge 的各种方式。但在您致电或发消息给他们之前，请务必准备好您的 Converge 帐号（以及您的个人信息），以便加快您的支持请求。如果您忘记了帐号，可以从 Internet 帐单或帐户对帐单 (SOA) 中获取该帐号。
拨打 Converge 热线号码
国家首都地区 (NCR) 的客户可以拨打 Converge 热线电话(02) 8667-0850。NCR 客户服务热线的开放时间为周一至周日上午 8:00 至下午 6:00。
地区和省级 Converge 用户可致电(045) 598-3000。区域客户服务热线的工作时间为周一至周日上午 7:00 至晚上 10:00。
如果您使用手机，可以拨打 Converge 客户服务手机号码09190572428。此号码仅用于语音呼叫（不允许发送短信或短信）。
请注意，Converge 热线是一个自动应答系统，可让您首先使用电话拨号器选择选项。只需按照语音提示所记录的说明进行操作，然后按拨号器上的相应号码即可。
例如，如果您因信号丢失 (LOS) 而请求技术帮助并希望与客户支持代理联系，您可以按照以下步骤操作：
- 按继续– 按 1
- 对于住宅– 按 1
- 对于技术问题– 按 4
- 输入您的帐号
- 如果帐号正确– 按 1
- LOS – 按 1
- 与客服人员交谈– 按 2
- 英语/菲律宾语– 按 1
使用 Converge 点击通话服务
没有预付费负载？不用担心，您仍然可以通过计算机或手机拨打 Converge 热线。借助他们的点击通话服务，您可以使用 Wi-Fi 或移动数据连接免费拨打 Converge 客户服务电话。
目前，您可以通过桌面浏览器或 Android 智能手机使用点击通话服务。要使用该服务，只需访问
Converge ClickToCall 频道，然后单击“立即呼叫！” 按钮。授予浏览器访问设备麦克风的权限，然后等待语音提示。按照说明操作并使用拨号器选择您的选项。从那里，您可以请求亲自与客户服务代理交谈。
如果您不喜欢与客户支持人员交谈，您可以向他们发送消息。为此，请根据您的具体问题或疑虑从这两个在线表格中选择一个：
- 技术支持– 与技术问题相关的支持请求（例如信号丢失、连接速度慢、无法访问互联网）
- 客户服务– 针对非技术支持问题（例如计费问题、SOA 请求、新应用程序）
在在线表格上，您需要输入您的 13 位 Converge 帐号以及您的姓名、电子邮件地址和联系电话。请务必完整、准确地陈述您的问题和疑虑，以加快问题的解决并减少来回电子邮件的数量。
Converge 通常会在 24 小时内回复，因此仅针对不需要立即关注的问题和疑虑（例如检查您的申请状态）使用在线表格。对于紧急和关键问题，最好拨打 Converge 热线电话(02) 8667-0850或09190572428。
发送电子邮件至 Converge
不要忘记提供您的 Converge 帐号和一些个人详细信息，例如您的全名、居住地址和联系电话。
在移动应用程序上提交支持票Converge GoFiber 移动应用程序为订户提供了一种便捷的方式来查看账单、在线支付账单、申请互联网连接、比较计划、检查信号强度以及创建客户支持票证等。如果您的手机上尚未安装该应用程序，您可以从
Google Play或
App Store下载。
要在 Converge 应用程序上打开支持票证，只需点击“帮助和支持”，然后按“提交请求”按钮。
在 Twitter 上发送消息如果您有 Twitter 帐户，您可以将您的疑虑发送到官方 Converge 客户支持帐户
@Converge_CSU或通过 DM 发送。该公司的 Twitter 帐户对客户的疑虑和问题反应灵敏，因此请务必在您的推文中提及它们，以便您的问题和疑虑得到解决。
很高兴知道 Converge ICT 提供了多种联系方式，不仅可以通过电话，还可以通过电子邮件和社交媒体。即使您没有固定电话或手机负载，您仍然可以使用 Wi-Fi 或数据连接通过
ClickToCall 渠道联系 Converge。因此，如果您遇到 Internet 连接技术问题，没有理由不拨打 Converge 热线。
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发表于 2023-9-6 14:47:19
