一、业务介绍
（一）国际漫游
“国际漫游”指移动电话用户离开联通网络到中国大陆以外的国家和地区、接入被访地运营商的移动网络，用手机拨打、接听电话，收发短信，以及发送、接收各种数据的业务;
（二）国际长途
“国际长途”是移动电话的一项特色，开通国际、港澳台长途功能后，您可使用固定电话、移动电话在国内（不含台、港、澳地区）直接拨打：“00＋国家或台港澳地区代码＋城市代码＋对方号码”或“00＋国家或台港澳地区代码+对方手机号码”。
二、适用对象
中国联通移动业务后付费用户需在出境前申请开通“国际漫游”和“国际长途”两种业务。注：中国联通移动业务预付费用户无需办理，默认开通国际长途、国际漫游。
三、办理方式
（一）手机营业厅
登录中国联通手机营业厅，点击“服务”>>办理>>开关长途业务/开关漫游业务
（二）网上营业厅
登录网上营业厅http://www.10010.com 首页点击“业务办理”＞“国际业务”＞“国际、港澳台漫游“/”国际、港澳台长途“；
（三）短信营业厅
发送“KTGJMY”或“国际漫游”到“10010”、发送“GBGJMY”或“国际漫游”到“10010”关闭。
温馨提示：网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅为资料齐全且具备免缴资格的用户办理开通业务。
五、资费介绍
在不同国家使用手机的收费标准各不相同，具体国家或地区的资费情况您可通过联通网上营业厅、手机营业厅查询。
（一）网上营业厅
登录网上营业厅http://www.10010.com 首页点击“业务办理”＞>“国际业务”＞>“国际、港澳台漫游资费“；
（二）手机营业厅
登录中国联通手机营业厅，点击“服务”>>办理>>长途套餐办理/漫游套餐办理。
六、办理规则
（一）具备免缴资格
符合以下条件的用户，可免缴预存款办理国际漫游、国际长途权限的开通。
1、 中国联通至尊、钻、金、银卡用户（即经评判具备公众VIP客户的用户）；
2、 银行托收用户（包含银行卡代扣用户）；
3、 4G用户连续在网一年以上，且办理日前三个月无欠费停机记录或月均消费在200元以上的用户；
4、 2/3G用户同一客户名称、同一证件下、同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户；
5、 4G预存款大于300元，2/3G用户账户可用余额大于200元。
（二）不具备免缴资格
其他情况需要向用户收取预存款，国际漫游业务预存费300元，同时不重复缴纳国际长途业务的预存款；
单独申请开通国际长途无免缴资格，须缴纳200元预存款。
（三）关闭国际漫游后的退费规则
普通预存款
1.如您是通过免缴预存款资格办理的用户，可直接办理关闭国际漫游业务。
2.如您办理开通国际长途及国际漫游时缴纳了普通预存款，您可选择用预存款抵扣号码所在账户下全部号码的全部费用，因此可以无需退费或您携带机主本人有效证件和交费发票，到号码所属联通自建厅申请退费，需在关闭国际漫游功能后的两个出帐月后申请退款。
预付款
1.如您办理开通国际、港澳台长途/漫游业务时缴纳了预付款，在申请关闭国际漫游业务时，可携带机主有效证件和200元预付款的交费发票原件，到联通自建厅办理退费手续，或将预付款转为普通预存款，作为话费余额使用。
2.申请取消国际长途及国际漫游功能后，需在业务关闭两个出帐月后可退还预付款。若您选择自动转预存款时，在国际漫游权限关闭日的两个出账月后系统自动将预付款转为普通预存款使用。
七、常见问题
1.已经关闭国际漫游功能无法办理退费的原因？
答：自业务开通日起，至业务关闭日两个出帐月内，无法退用于开通国际及台港澳业务的预付款或预存款。
2.关闭国际漫游可以选择全额退款吗？
答：关闭国际漫游权限时可选择预付款的处理方式：全额退款或自动转预存款。如果您也存在欠费，不得退预付款。
3.4G用户只关闭国际漫游功能时保留国际长途功预存款如何处理？
答：4G用户若是关闭国际漫游功能时需保留国际长途功能，退预付款时需留存开通国际长途需交纳的200元预存款。
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发表于 2023-11-8 10:37:24
