找回您的 Metrobank 帐号，以防您丢失或忘记它

如何知道您的 Metrobank 帐号（不是卡上的号）

您想知道您的 Metrobank 帐号，但无法访问您的 ATM 卡或存折吗？不用担心，因为有多种方法可以在不亲自去银行的情况下找回您的帐号。我们将讨论每种检索方法以及您需要采取的步骤。
借记卡或信用卡号的前 6 位数字称为银行识别号，用于指定发卡银行，而接下来的 9 位数字是与银行账户相关联的唯一标识符。最后一位是确定卡有效性的 校验位。

在进行在线和柜台银行交易时，了解您的 Metrobank 帐号至关重要。这是因为提供不正确的银行帐号可能会导致重大不便，例如资金转账失败。

由于汇款人输入了错误的帐号，资金被转入错误账户的情况已经发生过。您当然不希望发生这种情况，因此在汇款之前获取银行帐号非常重要。

Metrobank 帐号是一个唯一的 13 位数字，与 Metrobank 存款或储蓄账户相关联。向特定银行账户转账或存款需要银行帐号，以及账户持有人的姓名，如果是国际电汇，则需要SWIFT 代码。

但是，如果您丢失或忘记了银行帐号怎么办？一些借记卡和 ATM 卡包含银行帐号，因此只需检查您的 ATM 卡即可。但是，这种情况并不常见，您可能需要登录您的网上银行门户或致电您的银行以获得您的帐号。

在本文中，我们将教您如何在没有 ATM 卡、存折或网上银行账户的情况下查找您的 Metrobank 帐号。

Metrobank 帐号与 Metrobank ATM 卡号

银行账号和提款卡号有什么区别？

Metrobank 帐号由 13 位数字组成，分配给您的银行帐户，而 Metrobank ATM 卡号由 16 位数字组成，与您的 ATM 卡或借记卡相关联。银行帐号是永久的，只要帐户处于活动状态就可以使用，而卡号仅在卡的到期日之前有效（通常为 2 至 5 年）。

如何知道您的 Metrobank 帐号（不是卡上的号）

借记卡或信用卡号的第一位数字表示卡的支付网络。以“4”开头的卡是Visa，以“5”开头的卡是MasterCard。

Metrobank 借记卡和预付卡通常印有银行帐号。帐号位于持卡人姓名的正下方，而卡号位于持卡人姓名的上方和EMV芯片的下方。Metrobank 信用卡除了持卡人姓名和有效期外，通常只有信用卡号。

如何找到您的 Metrobank 帐号

如果您丢失或忘记了银行帐号，这里有几种方法可以找回或找回您的银行帐号。

检查您的 Metrobank ATM 卡或借记卡

查找您的帐号最明显的地方是检查您的 Metrobank 借记卡或预付卡。银行帐号位于卡的左下角，就在持卡人姓名的下方。

检查你的存折

下一个很明显可以找到您的银行帐号的地方是您的存折（如果有的话）。您可以在 Metrobank 储蓄存折的第一张传单上找到帐号。

登录首都银行网上银行

如果您的银行账户注册了网上银行，只需在网站或移动应用程序上登录 Metrobank Online即可知道您的帐号。在Metrobank Online 网站上，您可以通过选择您的账户找到您的银行帐号。

如何知道您的 Metrobank 帐号（不是卡上的号）

另一方面，Metrobank 移动应用程序将在登录后立即显示您的帐号。

致电Metrobank客户支持

以上都没有吗？您可以拨打以下任一号码致电 Metrobank 联络中心：

• 马尼拉大都会： (02) 88-700-700
• 国内免费电话： 1-800-1888-5775
  

Metrobank 客户支持热线每周 7 天、每天 24 小时提供服务。从手机号码或非 PLDT 固定电话拨打电话时，可能会收取通话费和长途费。

致电 Metrobank 支持时，可能会要求您提供个人信息，例如您的出生日期。此外，请务必准备好笔和纸，用于记下您的 Metrobank 帐号。

给 Metrobank 写一封电子邮件

您也可以发送电子邮件至customercare@metrobank.com.ph索取您的帐号。您可以按照此电子邮件模板（请务必将您的个人信息替换为您自己的）：

Dear Metrobank,

Good day! I would like to request for my bank account number because I’ve lost my copy of it. I have provided my personal details below for identification and verification purposes:

Name: Juan dela Cruz
Birthday: January 1, 1990
Address: Maria Clara Street, Tondo, Manila
Mobile Number: 09123456789

Attached is my valid ID for verification. Thank you and I’m looking forward to hearing from you.

Respectfully,
Juan dela Cruz

附上您的有效身份证件的扫描件或照片，然后发送电子邮件至customercare@metrobank.com.ph，主题为“Account number inquiry.”。

Metrobank 将在 2 到 3 个银行工作日内回复您的电子邮件。您也可以使用他们的联系表向他们发送消息。

前往Metrobank分行

如果一切都失败了，您可以随时前往Metrobank 分行询问您的银行帐号。不要忘记携带有效身份证件进行验证和识别。

Metrobank 分行的营业时间为周一至周五上午 9:00 至下午 2:00（节假日除外）。

如果您丢失或忘记了 Metrobank 帐号，我们希望本文能帮助您找到它。找回帐号后，请确保将其存储在安全可靠的地方，例如私人笔记本或手机上的笔记应用程序。

如有任何问题和疑虑，请拨打免费热线1-800-1888-5775或发送电子邮件至customercare@metrobank.com.ph联系 Metrobank 客户支持。

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