如果我把钱汇到了错误的账户，我该怎么办？

我们很抱歉听到这个消息。最好联系错误的资金接收者并要求退款。

注意：根据政策，只有在以下情况下，我们才能处理错误的发送撤销请求：

• 收款人手机号码只有一位是错误的
  注意：如果资金完整，则以GCash审核为准
  

如果只有一位数字错误，请在帮助中心提交工单。

提交票证时，请按以下步骤操作：

第 1 步：在帮助中心提交工单。GCash 代表将在您发送询问后的 24 个工作小时内回复您。  

GCash充错账号怎么办？如何退回？

第 2 步：输入您的电子邮件地址

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第 3步：输入您在GCash 注册的全名   

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STEP 4 : 输入您在GCash注册的手机号码

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第 5步：选择转账类别，例如（GCash 到 GCash）> 我转账给了错误的人作为 您的关注类别

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第 6 步：在文本框中提供有助于我们帮助您解决问题的所有详细信息

GCash充错账号怎么办？如何退回？

请包括以下详细信息：

• 转账交易的日期和时间
• 参考 ID 或跟踪 ID（来自您的 SMS）
  

STEP 7 : 输入您在GCash 注册的 电子邮件地址

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STEP 8 : 输入发送人号码

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第 9 步：输入错误收款人号码

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第10 步：输入正确的收款人号码

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第 11 步：输入正确收件人的注册名称

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第12 步：输入汇款交易日期

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第 13步：如果您收到GCash 参考编号，请选择该选项。

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第14 步：如果是，请输入 GCash 参考编号。

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第15 步：输入发送给错误收件人的金额

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第16 步：在附件部分，附上交易的任何屏幕截图（可选）

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第 17 步：点击提交

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如果您将钱汇到错误的帐户，以下是有关如何提交罚单的步骤摘要。

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