提交支持票您可以通过提交工单与 GCash 联系。您也可以在 GCash 应用程序上单击“Help”，然后单击“Submit a Ticket.”。 在您的支持票中输入以下详细信息： - Email address- 输入与您的 GCash 帐户关联的电子邮件。
- GCash-registered full name- GCash注册全名
- GCash-registered mobile number- GCash注册手机号
- Concern category- 在下拉框中选择“My GCash Account”。
- Explain your concern——写下你的问题。例如：“我想请求删除我的 GCash 帐户，因为我不想再使用它。”（“I would to request to delete my GCash account because I no longer want to use it.”）
- 附件- 添加屏幕截图（可选）。
单击“Submit”以发送您的支持票。GCash 通常会在当天回复，因此请定期查看您的电子邮件。
向 GCash 支持发送电子邮件以请求停用这是一个可用于向 GCash 发送电子邮件的模板： Hello GCash, I would like to request deletion of my GCash account with mobile number 09999999999. The reason is that I already have a new GCash account. Here are my account details for verification: Name: Juan dela Cruz
Address: Ma. Clara Street, Tondo, Manila
Mobile Number: 09123456789
Email Address: juandelacruz@gmail.com I would also like to opt out of your marketing emails and SMS. Thank you very much.
Kind regards,
Juan dela Cruz
等待 GCash 响应，这可能需要长达 3 天的时间。GCash 可能会要求您提供其他信息，例如您的帐户余额以及您上次登录的日期和时间。即使被问到，也不要提供您的 MPIN 。GCash 支持不会要求您提供 MPIN。 目前，无法在移动应用程序上删除您的 GCash 帐户，因此您需要做一些工作才能永久停用您的帐户。我们希望将来 GCash 提供一种方便的方式来在移动应用程序上停用或删除您的 GCash 帐户。同时，您可以使用上述方法删除您的 GCash 帐户。
上面的方法适合英语不好的，下面的方法适合英语好的 当您请求删除帐户时，您的帐户将首先被标记为不活动。一旦您的帐户被标记为非活动状态，您的登录屏幕上将显示联系 GCash 支持的错误提示，您将无法再登录。这是您将看到的登录提示示例。
如何永久删除GCash账号
如果您有一个不再想使用的账户，您需要填写账户删除申请表并在帮助中心提交申请以提交您的文件。要删除您的 GCash 帐户，请按照下列步骤操作：
第 1步：在您提出请求之前结清任何未结 GCash 会费，例如 GCredit如果您的 GCash 帐户中有任何未结会费，我们将不会处理您的帐户删除请求。
如何永久删除GCash账号
请按照以下步骤正确填写您的帐户删除申请表：
- 输入您的全名
- 输入您要删除的GCash账户 的GCash注册手机号
您可以选择附上政府签发的身份证件（即 NBI 许可、SSS ID、UMID、驾驶执照等）或护照的照片。 如果您的全名与您提交的文件或身份证件不同，您需要附加额外的文件以确认您的身份，例如您的结婚证、更名契约或法定声明。 - 如果您通过授权代表请求删除您的帐户，请选择您希望附加的文件以确认您的授权代表的身份
您可以选择附上政府签发的身份证件的照片（即 NBI 许可、SSS ID、UMID、驾驶执照等）或授权代表的护照。 如果您的授权代表的姓名与提交的文件或身份证件不同，您需要附上文件以确认所提供的身份证件，例如他们的结婚证、更名契约或法定声明。
如何永久删除GCash账号
第 3 步：在帮助中心提交工单以提交您完成的帐户删除申请表。您将在接下来的 24 小时内收到反馈。
如何永久删除GCash账号
请按照以下步骤正确提交票证：
- 第 4 步：在GCash-registered Full Name 中，输入 GCash 帐户所有者的姓名
如何永久删除GCash账号
- 第 5 步：在GCash-registered Mobile Number字段中，输入您要删除的 GCash 号码
如何永久删除GCash账号
- 第 6 步：选择我的 GCash 帐户作为关注类别
- 选择我的 GCash 帐户后， 选择我要取消/删除我的 GCash 帐户。
如何永久删除GCash账号
- 第 7 步：在说明您的问题字段中，指明“我想删除我的 GCash 帐户”。
如何永久删除GCash账号
第 8 步：勾选您将提交的文件以确认您的身份。 确保这与您在帐户删除申请表中选择的文件相同。 - 如果您通过授权代表提出请求，请在您将提交的文件的方框中打勾，以确认您的授权代表的身份。如果没有授权代表，请选择不适用。
如何永久删除GCash账号
- 第 9 步：在附件字段中，附上以下文件：
- 您选择的用于确认授权代表身份的文件的照片
- 您的授权代表的授权书
- 您完成的帐户删除申请表
- 您选择的用于确认身份的文件的照片
- 如果您通过授权代表提出请求：
如何永久删除GCash账号
在授权信中表明您正在授权您的授权代表代表您请求删除您的帐户。
如何永久删除GCash账号
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直接下载文件：以下是有关如何删除 GCash 帐户的摘要：
如何永久删除GCash账号
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发表于 2022-9-2 14:46:06
