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GCash充值后没有收到钱怎么办?

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作者:菲律宾生活缴费 2022-9-26 11:07:39
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资金转移可能需要一段时间。请等待大约 5 分钟,以防交易真正顺利通过。如果您在提现后没有收到任何款项,请按照以下步骤检查您的提现交易是否成功:

第 1 步:检查您的网络信号并确保您有稳定的连接
第 2步:检查您是否收到GCash 的短信确认
注意请等待最多 5 分钟以收到您交易的短信确认。
第 3 步:检查您的 Cash In 交易是否反映在您的交易历史记录中
提示:要了解有关如何检查您的交易历史记录的更多信息,请访问
我在 GCash 应用程序中的哪里可以找到我的交易历史记录第 4 步: 如果您输入的手机号码正确无误,请检查您的银行合作伙伴收据。如果手机号码错误,请参考这篇文章

如果上述提示都没有帮助,请按照以下步骤在帮助中心提交工单:
第 1 步:在帮助中心提交工单。GCash 代表将在您发送询问后的 24 个工作小时内回复您。

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第 2 步:输入您的电子邮件地址

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第 3步:输入您在GCash 注册的全名

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STEP 4 : 输入您在GCash注册的手机号码

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第 5 步:选择  Cash In > I didn’t receive my money after cashing in 作为您关注的类别

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第 6 步: 在文本框中提供有助于我们帮助您解决问题的所有详细信息 ,信息可以联系eepay客服获取。
示例:
I loaded in ecpay, but didn't receive the money.
Time: 2022-09-26 09:35
ecpay #REF: 200820082008
Amount: 5000
Please help to check, thanks

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对于那些使用 PayPal、WesternUnion 或 MoneyGram 充值的人:
  • 现金渠道(Paypal、WesternUnion 或 MoneyGram)
  • 交易日期和时间
  • 交易 ID(如果未收到 SMS,则可选)
对于那些使用 Payoneer 充值的人:
  • 交易日期和时间
  • Payoneer 交易 ID(可在电子邮件确认中找到)
  • Payoneer 账户持有人 ID*
  • 从 GCash 收到的短信截图
  • Payoneer 收到的电子邮件截图
第 7 步:选择充值服务商 > Ecpay

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第 8 步:输入充值交易日期

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第 9步:如果您收到GCash 参考编号,该为可选项。

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第10 步:如果是,请输入GCash 参考编号。

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STEP 11 : 输入未到账的金额

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第12 步:在附件部分,附上交易的任何屏幕截图(可选)

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第 13 步:点击提交

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如果您在充值后没有收到任何款项,以下是有关如何提交工单的步骤摘要。

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发表于 2022-9-26 13:21:40 | 显示全部楼层
速维电信(SUNIWAY)是专注全球优质互联网资源及网络服务集成商,在菲律宾马尼拉,中国香港设有分支机构,
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